2017福建福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心12345便民服務(wù)平臺坐席人員招聘公告
福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心系市政府直屬正處級事業(yè)單位,負責(zé)國家新型智慧城市標(biāo)桿市創(chuàng)建和福州市12345便民服務(wù)平臺、福州市數(shù)字城管系統(tǒng)的運行管理。福州市12345系統(tǒng)自2003年3月開通以來,至今已運行14年多,在搭建政府與市民、企業(yè)溝通橋梁、受理訴求解決問題、收集民情當(dāng)好參謀、接受群眾監(jiān)督、促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變等方面起到積極的作用,成為市委、市政府便民為民服務(wù)的一張靚麗名片,受到社會各界的好評與肯定。
福州市勞務(wù)派遣有限公司按照福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心要求,負責(zé)組織開展福州市12345便民服務(wù)平臺坐席人員的招聘工作。現(xiàn)將招聘簡章公告如下:
一、招聘人數(shù)
福州市12345便民服務(wù)平臺坐席人員若干名。
二、招聘條件
1.男女不限,年齡18-35周歲;
2.具有大專及同等學(xué)歷以上文化程度;
3.熟練掌握計算機辦公系統(tǒng)操作及運用;
4.有從事電話客服工作經(jīng)驗者或會福州話者優(yōu)先;
5.有較強的文字表達能力者優(yōu)先。
三、工作職責(zé)
1.負責(zé)受理市民和企業(yè)通過12345熱線反映的訴求問題;
2.負責(zé)受理市民和企業(yè)通過12345網(wǎng)站、微博、微信、手機APP、QQ等渠道反映的訴求問題;
3.負責(zé)回訪并反饋市民和企業(yè)的訴求問題。
四、管理模式
1.坐席員的教育培訓(xùn)、崗位晉升及日常管理等由福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心負責(zé);
2.聘用人員實行勞務(wù)派遣制,與福州市勞務(wù)派遣有限公司簽訂勞動合同,實行兩年一聘;
3.試用期為2個月,試用期不合格的不予繼續(xù)聘用。
五、薪酬待遇
凡錄取的人員將享有如下相關(guān)待遇
(一)工資待遇
基本工資+績效工資+車補+餐補+考勤獎+節(jié)假日津補貼+夜班補貼+年終獎等。
(二)社會
簽訂勞動合同后即享受醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育保險等福利待遇。
(三)年休假
享受國家法定節(jié)假日和帶薪年假。
六、服裝
配發(fā)秋冬、春夏裝等相關(guān)工作服裝。
七、報名方式
1.報名時間:上午08:30-12:00
下午14:30-18:00 (雙休日不接受報名)
2.報名地點:福州市勞務(wù)派遣有限公司(福州市晉安區(qū)五里亭后浦路6號勞動大廈院內(nèi))
3.咨詢報名電話:87827822、87821890轉(zhuǎn)分機816(工作時間)
4.報名網(wǎng)址:應(yīng)聘人員可登錄福州市人力資源市場網(wǎng)http://www.fjfz.lm.gov.cn查詢或下載報名表。
5.應(yīng)聘人員應(yīng)攜帶以下材料前往報名:
①個人身份證(原件、復(fù)印件1份)
②畢業(yè)證(原件、復(fù)印件1份)
③個人近期1寸彩照(3張)。
八、考核錄用
應(yīng)聘人員報名后,經(jīng)面試、政審合格后,擇優(yōu)錄用。
九、工作地點
1.福州市倉山區(qū)南江濱西大道199號福州規(guī)劃館四樓
2.公交線路:177路、188路、136路、501路、307路、335路、57路等,或者搭乘地鐵1號線,到葫蘆陣或黃山站后下車,再騎共享單車10分鐘左右即可到達。
原標(biāo)題:福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心12345便民服務(wù)平臺坐席人員招聘簡章
(責(zé)任編輯:李明)
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