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2011年上海市公務(wù)員考試面試解析(5月14日上午)

   一:

  1、有人說有理想的人是快樂的,請問你的理想是什么?

  【答題要點(diǎn)】

  首先,理想是們?nèi)松哪繕?biāo),有了目標(biāo),我們就會(huì)有動(dòng)力,會(huì)讓我們有奮斗的能量,也會(huì)讓我們生活更充實(shí),也會(huì)更快樂;

  其次,我們每個(gè)人都會(huì)有理想,有了理想,我們就要付諸行動(dòng);

  最后,自己的理想(理想注重意義,貼合報(bào)考方向,注意真情流露)。

  2、你對(duì)上海老齡化現(xiàn)象如何看?

  【答題要點(diǎn)】

  第一、首先解釋什么是老齡化:人口結(jié)構(gòu)失衡;

  其次,介紹上海老齡化的現(xiàn)狀:1979年,上海就率先進(jìn)行人口老齡化,十二五期間將進(jìn)入加速發(fā)展時(shí)期,獨(dú)生子女將逐漸成為新增老年人群的主體;

  第二、產(chǎn)生老齡化的多種因素:計(jì)劃生育政策的實(shí)行,社會(huì)穩(wěn)定、人民生活條件改善、醫(yī)療水平等;

  第三、如何應(yīng)對(duì)老齡化:養(yǎng)老福利事業(yè)發(fā)展,加大財(cái)政投入,完善福利制度,注重老年人群的福利,重點(diǎn)聚焦高齡老人,獨(dú)居老人。

  3、如果要建立一個(gè)老年配餐中心,你會(huì)怎么做?

  【答題要點(diǎn)】

  通過民警走訪了解區(qū)域內(nèi)老年人構(gòu)成情況,與社區(qū)老年人面對(duì)面溝通了解飲食習(xí)慣、飲食喜好,及承受價(jià)錢等;

  第一、確定地點(diǎn),選擇交通便利的地點(diǎn),以便于快速送餐;

  第二、宣傳配餐中心,通過網(wǎng)站及社區(qū)拉橫幅及飲食專家講座等;

  第三、招聘送餐人員,培訓(xùn)送餐人員,要求具備愛心,責(zé)任心,工作態(tài)度;

  第四、請教飲食專家并制定合理飲食搭配及,食物衛(wèi)生,新鮮,健康;

  第五、找好供給方。

  4、 有人反映配餐中心價(jià)格貴、態(tài)度差,你如何處理?

  【答題要點(diǎn)】

  第一、調(diào)查、了解真實(shí)情況,明確所反應(yīng)問題的焦點(diǎn);

  第二、找配餐中心負(fù)責(zé)人了解情況,包括價(jià)格確定標(biāo)準(zhǔn)、人員組成、操作規(guī)章等;

  第三、根據(jù)所了解情況查明真實(shí)問題,如情況確實(shí),及時(shí)解決;如不屬實(shí),及時(shí)澄清;

  第四、事后嚴(yán)格配餐中心各項(xiàng)工作規(guī)范,透明價(jià)格、熱情服務(wù)。

  二

  隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,很多機(jī)關(guān)紛紛建立并開通機(jī)關(guān)微博, 網(wǎng)民們發(fā)現(xiàn),這句“很潮很親切”的打招呼方式,已經(jīng)常能從政法機(jī)關(guān)工作人員口中聽到。隨著廣東警方去年2月底在網(wǎng)上首開微博,直播“警察故事”引發(fā)“圍觀”后,全國各地政法機(jī)關(guān)利用微博與網(wǎng)民良性互動(dòng)的大幕已悄然拉開。甚至很多公務(wù)員及領(lǐng)導(dǎo)也在網(wǎng)上織起了微博。

  1、對(duì)這種現(xiàn)象你是怎么看的?

  【答題要點(diǎn)】

  首先,說明微博出現(xiàn)的意義:微博是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的延伸,其具備網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn),如廣泛,便捷等;

  其次,說明微博自身的優(yōu)勢,如140字的限定輸入使信息傳輸更為迅捷;微博代表個(gè)人時(shí),話語比較隨意,利用微博辦公的話有所不同,要注意代表的是一個(gè)集體甚至是政府,須充分考慮,認(rèn)真準(zhǔn)備,才能避免跟風(fēng),為群眾辦實(shí)事;

  再次,為了更好運(yùn)用微博提出自己的建議:

  第一、微博應(yīng)由對(duì)外部門負(fù)責(zé)管理,初期應(yīng)隨時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通處理信息;

  第二、應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)微博的應(yīng)用技巧,避免發(fā)生技術(shù)性失誤;

  第三、微博回復(fù)可能有各種情況,對(duì)待群眾反映信息應(yīng)有正確態(tài)度,有問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理,產(chǎn)生誤會(huì)應(yīng)耐心解釋。

  2、單位領(lǐng)導(dǎo)讓你去負(fù)責(zé)一次微博使用的調(diào)查,應(yīng)該如何組織?

  【答題要點(diǎn)】

  第一、明確調(diào)查對(duì)象--市內(nèi)各級(jí)單位;

  第二、確定調(diào)查方式---設(shè)計(jì)好調(diào)查問卷,組成調(diào)查小組,就微博的開通情況,微博的點(diǎn)擊率以及微博解決群眾的情況,進(jìn)行發(fā)放及收集整理;

  第三、確定調(diào)查的途徑:1、對(duì)市內(nèi)單位進(jìn)行走訪;2、發(fā)放郵件以及論壇訪問;

  第四、通過發(fā)布微博,或者建立網(wǎng)絡(luò)信箱,了解群眾對(duì)于各單位微博的回復(fù)情況及具體解決進(jìn)行了解;

  第五、注意事項(xiàng)--問卷問題設(shè)計(jì)合理;調(diào)查覆蓋面科學(xué);信息的匯總和整理。

  3、你辦公室的一個(gè)同事,在上班的時(shí)間經(jīng)??椢⒉?你作為他的同事,應(yīng)該怎么做?

  【答題要點(diǎn)】

  首先了解一下該同事織微博的內(nèi)容,是領(lǐng)導(dǎo)分配的與工作有關(guān)的還是個(gè)人微博與工作無關(guān);

  其次,分情況進(jìn)行處理,如果是領(lǐng)導(dǎo)分配的和工作有關(guān)的,那就建議同事在固定的時(shí)間段來效率把微博做好,同時(shí)自己也可以提供一些幫助;如果是織的個(gè)人微博,那就要以適當(dāng)?shù)姆绞教嵝淹?

  最后,我們以后再工作中一定要以工作為重,認(rèn)真負(fù)責(zé),干好本職工作。

  4、你的調(diào)查報(bào)告,在一次會(huì)議受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),你會(huì)怎么做?

  【答題要點(diǎn)】

  首先,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的;

  其次,認(rèn)真反思,找出調(diào)查報(bào)告的不足之處;

  再次,找個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請教,認(rèn)真聆聽領(lǐng)導(dǎo)的意見,并作好記錄;

  然后,針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指出的不足,重新進(jìn)行縝密的調(diào)查,將修改后的調(diào)查報(bào)告再交給領(lǐng)導(dǎo)審閱,并針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示做進(jìn)一步的修改,直至完善;

  最后,在以后的工作中,要更加認(rèn)真負(fù)責(zé),注意細(xì)節(jié),多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教學(xué)習(xí)。

(責(zé)任編輯:李明)

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